Personvernerklæring

Når du bruker nettsiden, våre digitale tjenester og/eller er i kontakt med oss på annen måte vil Utsikta AS kunne behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du informasjon om når og hvilke personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Personopplysningsloven består av nasjonale regler samt EUs personvernforordning (GDPR), og all behandling av personopplysninger skal skje i overensstemmelse med de til enhver tid gjeldende personvernregler. Personopplysningsloven handler om behandling– altså innsamling og bruk– av personopplysninger.

Personopplysninger er data og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Det kan for eksempel være navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse og ip-adresse, eller en kombinasjon av disse som gjør det mulig å anslå hvilken person som befinner seg bak dataene. All bruk av personopplysninger regnes som behandling av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse. Behandling av personopplysninger reguleres av personopplysningsloven.

Dersom Utsikta AS velger et annet selskap som får ansvaret for å behandle personopplysninger, altså data om deg, så kaller vi det en databehandler. I de tilfeller vi benytter databehandlere skal vi sørge for at vi har inngått databehandleravtaler som regulerer hvordan databehandleren kan behandle data som blir tilgjengeliggjort.

Utsikta AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre tjenester og produkter, og personopplysninger vi samler inn og bearbeider for det formål som fremgår nedenfor. Vår behandling som behandlingsansvarlig av personopplysninger er basert på den virksomhet vi driver og formålet med vår virksomhet.

Kontaktopplysninger for behandlingsansvarlig:

Utsikta AS
Tverrvassvegen 61, 2930 Bagn
utsiktno@gmail.com
95 04 73 38

Formål, innsamling og bruk av personopplysningene

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre forpliktelser og betjene deg som kunde.

  • Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss og i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Som f.eks via e-post, chat, telefon, facebook og instagram.

  • Registreringen av kontaktopplysninger er nødvendig for å kunne inngå avtale med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Jf. GDPR artikkel 6.1.b.

  • Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være å besvare henvendelser og etablere klientforhold, klagebehandling, feilretting vedrørende ditt kundeforhold eller sende informasjon som du har bedt om. Jf. GDPR artikkel 6.1.b.

  • Vi kan sende deg informasjon og markedsføring via SMS , e-post eller andre digitale kontaktveier som f.eks. sosiale medier når du har et aktivt kundeforhold med oss. Vi kan også kontakte deg via de samme kanalene om andre tilbud, kampanjer eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg, vær oppmerksom på at du kan velge bort denne markedsføringen når som helst. Jf. GDPR artikkel 6.1.f.

  • Ved samarbeid med ulike leverandører, organisasjoner og samarbeidspartnere er det til tider nødvendig å behandle personopplysninger. Behandlingen skjer med hjemmel i Jf. GDPR artikkel 6.1.b.

  • Vi kan legge ut bilder fra oppdrag vi har vært på med det formål å vise hvilket arbeid vi gjør, og i hvilke geografiske områder vi utfører oppdrag. Bildene anonymiseres så godt det lar seg gjøre, og kan legges ut på Facebook, Instagram, Google bedriftskonto og på utsikta.no. Dette gjøres kun med tillatelse fra kunde, jf. GDPR artikkel 6.1.f.

  • Squarespace analytics samler inn personopplysninger for å drive nettstedanalysen vår. Vi bruker personopplysninger for å levere og forbedre tjenestene våre. Vi bruker personopplysninger for å sikre deg en best mulig brukeropplevelse, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene. I tillegg gjøres dette for å se om vi treffer riktig marked og for å se hvilke sider som er mest aktuelle og kunne forbedre disse. Denne registreringen av kontaktopplysninger bygger på en interesseavveining, jf. GDPR artikkel 6.1.f.

  • Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt. Når du bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss. Dette gjøres for å spore aktivitet, bl.a. for å se hvor mange besøkende vi har hatt på nettsiden vår, brukervennlig, forbedre forståelsen av hvilken informasjon på nettstedet som er mest nyttig for besøkende, sende informasjon om tilbud som kan være av interesse dersom kunden har gitt sitt samtykke til å motta det. Jf. GDPR artikkel 6.1.f. Les mer om vår bruk av cookies (informasjonskapsler).

  • I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss. Jf. GDPR artikkel 6.1.c.

  • Sende viktige meldinger som kommunikasjon om endringer i våre vilkår og retningslinjer. Jf. GDPR artikkel 6.1.f.

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn

I det følgende vil vi fortelle deg hvilke typer personopplysninger vi kan samle inn om deg. Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem.

  • Informasjon om nettleseren, nettverket og enheten din

  • Nettverks-id og unike identifikasjonsfiler

  • Nettsider du besøkte før du kom til denne nettsiden

  • Din IP-adresse

  • Klikk

  • Interne lenker

  • Hvilke sider du har besøkt

  • Rulling

  • Søk

  • Tidsstempler, tidssoneinnstilling og geografisk posisjon

  • Navn, tittel og identitet til organisasjonen du representerer

  • E-post, telefonnumre og adresse.

  • Finansielle data inkluderer bankkontodetaljer.

  • Transaksjonsdata inkluderer detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss

  • Nettsider du viser mens du er på denne nettsiden

  • Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker og samhandler med nettstedet vårt, produktene og tjenestene våre

  • Markeds- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser

Vi deler denne informasjonen med Squarespace, vår leverandør av nettstedanalyse, for å lære om trafikk og aktivitet på nettstedet.

Datautlevering

Vi deler dine personopplysninger med våre leverandører, som trenger disse for å utføre våre plikter ovenfor deg. Vi beholder ikke dine personopplysninger lenger enn nødvendig.

  • På våre sider har vi linker til våre sosialemedier kontoer fra tredjeparter. Ved å klikke på disse samtykker du til tredjepartens personvernerklæring. Det vises til tredjepartens personvernerklæring for informasjon om behandling av personopplysninger.

  • Denne nettsiden serverer fontfiler fra og gjengir fonter ved hjelp av Google Fonts og Adobe Fonts. For å vise dette nettstedet på riktig måte til deg, kan disse tredjepartene motta personlig informasjon om deg.


    Underleverandører

    Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av tredjepart. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres.

  • Fiken er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Dette er da vår databehandler.

Vår behandling av personopplysninger skjer hovedsakelig innenfor EU-/EØS-området. Følgende av våre databehandlere/samarbeidspartnere kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS:

  • Squarespace (leverer nettsiden www.utsikta.no). Squarespace er et amerikansk selskap og har dataservere i USA. For mer informasjon om Squarespace og deres retningslinjer for personvern, se https://www.squarespace.com/privacy.

  • Facebook

  • Instagram

  • Google

  • Adobe

    Vi kommer ikke til å dele, selge eller formidle personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi vil kunne utlevere opplysninger i enkelttilfeller pålagt ved lov, eksempelvis til offentlige myndigheter dersom det er mistanke om lovbrudd.

Databeskyttelse

Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.

Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for, og sletter opplysningene i tråd med krav i regelverket.

Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysningene blir behandlet så lenge det er nødvendig for å administrere og/eller oppfylle avtalen, eller så lenge oppbevaring er pålagt ved lov som f.eks regnskapsføring, oppfølging av kundeforholdet knyttet til reklamasjon.

Dine rettigheter

Som kunde hos oss har du rettigheter som gjelder dine personopplysninger og hvordan vi bruker disse. Personvernloven gir deg følgende rettigheter:

  • Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene iht personopplysningsloven § 18 og GDPR art. 15.

  • Det er viktig at opplysninger vi har samlet om deg er riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager feil, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss slik at opplysningene kan bli rettet. Jf. GDPR artikkel 16.

  • Du kan be oss om å slette personopplysningene. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle øvrige avtaler enn klientoppdrag med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt, som f.eks. lovmessige plikter knyttet til regnskapsføring, oppfølging av kundeforholdet knyttet til reklamasjon mv. Jf. GDPR artikkel 17.

  • Behandler vi personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke, så kan du til enhver tid trekke tilbake samtykket. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å bruke den måte som er opplyst om da du ga samtykket eller kontakte oss. Jf. GDPR artikkel 7.

  • For opplysninger som du har gitt til oss og er nødvendig for å gjennomføre en avtale med oss, og som behandles automatisk (dvs. ikke manuelt av oss) kan du be om å få personopplysningene om deg utlevert eller overført til annen leverandør i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format (dataportabilitet). Jf. GDPR artikkel 20.

  • Du har rett til å få behandlingen begrenset i visse tilfeller iht GDPR artikkel 18. Du kan også protestert mot behandling etter GDPR artikkel 21 nr. 1 i påvente av kontrollen av om hvorvidt våre berettigede interesser går foran ditt personvern.

  • Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet. Link finner du her: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/

Endringer i personvernloven

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i vår behandling av dine personopplysninger. Ved større endringer vil vi informere om dette. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på våre nettsider.

Dersom du har spørsmål angående denne personvernerklæringen eller om Utsikta AS sin personvernpraksis, vennligst kontakt oss på e-post på utsiktno@gmail.com.

Denne personvernerklæringen gjelder fra og med 06.11.2024.